Bienvenue chez Green Mouse CBD
Comment pouvons-nous vous aider ?
Bienvenue à Green Mouse CBD, producteur local de CBD en Hauts-de-France, près de Lille. Besoin d’en savoir plus sur notre production, notre process agricole ou tout simplement besoin d’une information ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
La livraison se fait uniquement le vendredi.
📍 Notre ferme se situe à Linselles et est ouverte du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00. Accès interdit aux mineurs.
Veuillez remplir notre formulaire de contact. Réponse sous 24-48h.
Vos questions courantes, nos réponses
Livraison & Commandes
Quels sont vos délais de livraison ?
Petit producteur local, nous traitons toutes vos commandes le vendredi. La livraison prend généralement 2-4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM, contactez-nous en remplissant le formulaire de contact ci-dessus.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis grâce à notre partenaire Chronopost.
Produits CBD
Le CBD est-il légal en France ?
Oui, nos produits respectent la législation française avec un taux de THC inférieur à 0,3%.
Comment choisir le bon dosage ?
Nous recommandons de commencer avec des dosages faibles (5-10%) et d’augmenter progressivement selon vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
Vos produits sont-ils bio ?
Oui, notre production est 100% naturelle et issue de l’agriculture biologique. Consultez nos fiches produits pour plus de détails.
Paiement & sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés.
Mes données sont-elles protégées ?
Absolument. Nous respectons le RGPD et ne partageons jamais vos informations personnelles. Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de nos bases de données, vous pouvez nous envoyer un mail à informations@greenmousecbd.fr
Retours & satisfaction
Puis-je retourner un produit ?
Pour des questions d’hygiène et du respect du produit, aucun retour n’est accepté.
Comment faire une réclamation ?
Contactez-nous via le formulaire ci-dessus ou par email à informations@greenmousecbd.fr. Nous traitons toutes les demandes sous 48h.
Contact
Quel est votre délai de réponse ?
Nous répondons à tous les messages sous 24-48h maximum, du lundi au vendredi, jours ouvrés.
Puis-je vous rendre visite ?
Oui ! Notre ferme est située à Linselles (France). Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Contactez-nous au 06.78.16.69.66 pour une visite. Uniquement sur rendez-vous.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Utilisez le formulaire de contact ci-dessus, nous vous répondrons rapidement !